Захист прав споживачів

• Порядок взаємодії зі споживачами фінансових послуг та порядку розгляду звернень споживачів ТОВ "Консалт Солюшенс" (розміщено 27.06.2024)  
• Порядок взаємодії із споживачами при врегулюванні простроченої заборгованості (вимоги щодо етичної поведінки) (розміщено 08.12.2025)  
• Порядок і способи погашення простроченої заборгованості ТОВ "Консалт Солюшенс" (розміщено 08.12.2025)  
• Порядок відступлення прав вимоги за договором про споживчий кредит Новому кредитору (розміщено 08.12.2025)  
• Загальні умови та підстави початку врегулювання простроченої заборгованості ТОВ "Консалт Солюшенс" (розміщено 08.12.2025)  
• Механізм захисту прав споживачів фінансових послуг ТОВ "Консалт Солюшенс" (розміщено 08.12.2025)  
• Інформація про гарантійні та компенсаційні схеми захисту прав споживача фінансових послуг (розміщено 08.12.2025)  
• Порядок подання та розгляд звернень і скарг споживачів фінансових послуг ТОВ "Консалт Солюшенс" (розміщено 08.12.2025)  
• Контактна інформація регулятора що здійснює державне регулювання діяльності надавача фінансових послуг (розміщено 08.12.2025)  
• Контактна інформація надавача фінансових послуг для звернень споживачів (розміщено 08.12.2025)  
• Контактна інформація надавача фінансових послуг для звернень споживачів, які належать до захищеної категорії осіб (розміщено 08.12.2025)  
• Порядок ідентифікації уповноважених представників споживачів при врегулюванні заборгованості (розміщено 08.12.2025)  
• Інформаційна довідка основні законодавчі акти України у сфері захисту прав споживачів фінансових послуг (розміщено 08.12.2025)  
• Регламент внутрішнього моніторингу дотримання вимог законодавства у сфері захисту прав споживачів (розміщено 08.12.2025)